為了提供客戶最好的服務，建構專業完整的「泥作建材」團隊（TEAM）。圖／潤泰精密材料提供

講到泥作、談到工地，多數人會聯想到的畫面，不外乎是地上堆滿砂、水泥，搭配一個老師傅奮力的用鏟子在地上將水攪入水泥和砂之間。然而，這樣的畫面，1995年起在台灣的某些工地開始起了變化。

深耕建築市場的潤泰團隊，成立『泰固美特耐』預拌泥作砂漿事業，引進歐洲設備及生產技術，依據台灣在地市場、環境與使用習慣，開發各式泥作砂漿材料，讓工地現場的環境有了不一樣的改變，讓原本很傳統的水泥建材，有了華麗的提升。

『客戶跟我們購買的不是一包產品，而是全方位的價值與服務』泰固美特耐的業務人員這樣表示對於泰固美特耐而言，每次的銷售行為，不僅僅是一包產品的買賣交易，這代表的是一個服務行為展開，從產品特性與使用方式，到現場施工過程可能遇到的各式相關疑難雜症，都有完整的專業團隊在悉心進行客戶服務。

泰固美特耐的技術單位，囊括土木、材料、化工、化學專長的專業人才，研究建築物水泥相關的各種問題、狀況，不斷開發各式新穎的建材；工務單位則係由具備工地現場豐沛實務經驗的同仁擔任，了解工地狀況、熟悉師傅施作細節和需求；生產單位對於機器設備、原料、製程都有多年經驗與專長；團隊的組織，以業務單位為窗口，準確即時的提供服務予客戶。

除了既有產品，針對來自工地端的客製需求或難題，團隊也發揮各項專業，透過諮詢整合，協助客戶，這樣專業的互動成果，讓泰固美特耐在業界建立起信任與口碑，也成為國內市佔率第一的泥作品牌。

文章來源： 2019年10月12日 工商時報

延伸閱讀：

最硬開箱文 一窺水泥建材日常

潤泰精材FB開箱文引熱議